# Información de seguridad y garantía

{% hint style="info" %}

* Todos los documentos y los ejemplos que contienen se proporcionan tal cual y están sujetos a cambios sin previo aviso. 
* Lea atentamente la Garantía limitada y los Términos y condiciones de uso antes de usar "CalificadorCRQ". 
* En cualquier caso, mantenga a los niños alejados del equipo. 
* Si se produce una falla en el software, comuníquese con el soporte técnico de CRQ.microlab.ec antes de realizar cualquier acción por su cuenta. 
* Si necesita limpiar el equipo, limpiar con una toalla levemente humedecida. 
  {% endhint %}

### Tiempo de garantía

* 6 meses

### ¿Qué cubre la garantía?

* Mantenimiento gratuito del equipo Calificador QoS por fallas de fábrica en el dispositivo electrónico.
* Cambio gratuito del equipo Calificador QoS por fallas de fábrica en el dispositivo electrónico.

### ¿Qué no cubre la garantía?

* La garantía no cubre problemas ocasionados por la incorrecta conexión del dispositivo. 
* La garantía no cubre problemas ocasionados por uso incorrecto del dispositivo. 

### Procedimiento para aplicar la garantía

1. Envía un mensaje con los problemas encontrados en el dispositivo al correo electrónico <contacto@microlab.ec>, con el asunto: "Soporte técnico Calificador QoS".
2. Un técnico se contactará contigo para consultar y confirmar los problemas presentados. Si es necesario se agendará una visita al sitio.&#x20;
3. Si se confirma que los problemas presentados son fallas de fábrica y no problemas presentados por el uso incorrecto del Calificador QoS, se procederá al mantenimiento o cambio de dispositivo.&#x20;

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.crq.microlab.ec/untitled.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.