Información de seguridad y garantía

• Todos los documentos y los ejemplos que contienen se proporcionan tal cual y están sujetos a cambios sin previo aviso. Excepto en la medida en que lo prohíba la ley, CRQ.microlab.ec no hace ninguna representación ni garantía expresa o implícita de ningún tipo con respecto a los documentos, y específicamente renuncia a las garantías y condiciones implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular.

• La información de los sitios web de CRQ.microlab.ec se ha incluido de buena fe solo con fines informativos generales. No se debe confiar en él para ningún propósito específico y no se ofrece representación ni garantía en cuanto a su precisión o integridad.

• Lea atentamente la Garantía limitada y los Términos y condiciones de uso antes de usar "CalificadorCRQ".

• NO abra la carcasa de los dispositivos y no dañe las pegatinas de garantía. Si lo hace, perderá la garantía.

• No retire ninguno de los conectores.

• No permita el contacto entre objetos metálicos y piezas electrónicas para evitar lesiones y quemaduras.

• Nunca sumerja el equipo en ningún líquido.

• Mantenga el equipo dentro del rango de temperatura indicado en la sección de recomendaciones.

• No conecte ni alimente equipos con puertos dañados.

• En cualquier caso, mantenga a los niños alejados del equipo.

• Si se produce una falla en el software, comuníquese con el soporte técnico de CRQ.microlab.ec antes de realizar cualquier acción por su cuenta.

• No coloque ningún tipo de objeto sobre el equipo, tales como cobertores, hojas u otros objetos, ya que podrían activar los botones táctiles causando falsas calificaciones.

• Si necesita limpiar el equipo, limpiar con una toalla levemente humedecida.

• Si el CalificadorCRQ debe ser devuelto por favor envíelo completamente seco y libre de contaminantes. El CalificadorCRQ no está diseñado para ser colocado en condiciones ambientales duras, bajo elementos químicos peligrosos, atmósferas explosivas con gases inflamables, instalaciones de alta tensión o instalaciones especiales.

• Póngase en contacto con el soporte técnico de CRQ.microlab.ec para asegurarse de que su equipo de computo sea compatible con el CalificadorCRQ.

Tiempo de garantía

• 6 meses

¿Qué cubre la garantía?

• Mantenimiento gratuito del equipo Calificador QoS por fallas de fábrica en el dispositivo electrónico.

• Cambio gratuito del equipo Calificador QoS por fallas de fábrica en el dispositivo electrónico.

¿Qué no cubre la garantía?

• La garantía no cubre problemas ocasionados por la incorrecta conexión del dispositivo.

• La garantía no cubre problemas ocasionados por la falta de conocimiento del usuario respecto a la utilización de la Aplicación de Escritorio para PC o la Plataforma en la Nube CRQ.

Procedimiento para aplicar la garantía

1. Envía un mensaje con los problemas encontrados en el dispositivo al correo electrónico [e-mail], con el asunto: "Soporte técnico Calificador QoS".

2. Un técnico se contactará contigo para consultar y confirmar los problemas presentados. Si es necesario se agendará una visita al sitio.

3. Si se confirma que los problemas presentados son fallas de fábrica y no problemas presentados por el uso incorrecto del Calificador QoS, se procederá al mantenimiento o cambio de dispositivo.