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Instalación de la Aplicación de escritorio para PC
Para uso del empleado de servicio al cliente, permite al sistema saber a quién se está calificando.
Una vez realizada la instalación física, se deberá instalar en cada PC la aplicación de escritorio, dependiendo de la versión de sistema operativo, esta aplicación puede descargarse desde el siguiente link:
El usuario del sitio de atención al cliente al llegar a su lugar de trabajo deberá abrir la aplicación e ingresar su correo electrónico y contraseña para que el sistema empiece a recolectar las calificaciones.
El empleado deberá tener la aplicación abierta mientras se encuentre en su sitio de trabajo, si se cierra el la aplicación de escritorio, las calificaciones no se registrarán.
Esta aplicación de escritorio es de uso exclusivo de cada uno de los empleados en los sitios de atención al cliente, las calificaciones recolectadas por el dispositivo serán registradas a su nombre en la plataforma en la nube CRQ.
Última actualización 2yr ago